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    选择小竹

      优秀人才是服务的保障
      我们明确提出人才是公司最宝贵的财富!
      创立之初至今,稳步推进实施“一把手过关”的管理培训达标工程,公司设立了“总经理培训基金”、“总经理奖励基金”,对人才培养和选拔实现了机制上的长效保证。采取“走出去请进来”特邀全国知名物业管理专家作为客座讲师,在公司内部形成了一支较为稳定、专业齐全的管理及服务队伍,保证了公司经营管理发展、服务客户所需的人才。目前全公司逾3000名员工中,物业管理、机电设备维修养护、安全管理、绿化管理、环境管理、企业文化及企业发展策划等各类物业管理专才400余人。
      丰富经验是信赖的保障
      作为武汉市最早成立的物业管理专业企业之一,通过二十年的发展,公司在物业管理领域积累了丰富的经验,从上世纪九十年代中期涉及的商业物业管理、到目前,服务涵盖政府公共物业、住宅小区、商住楼、写字楼、商场超市、校园后勤管理等各类物业。管理面积逾500万平方米,项目管理时间最长的已有20年、公司在共用摄设施、建筑本体的维护养护、秩序维护、保洁、消防、绿化管理、会务服务、文化建设、后勤管理等方面形成了适应市场、满足客户需求的物业管理体系。
     
      质量控制是品质的保障
      2002年,公司就开始求真务实的摸索、试行、积累国际标准质量体系在物业实践工作中的运用,稳扎稳打,自我完善,一切已“客户是否满意”作为质量体系检验的根本,为紧跟市场与社会发展,创新提升管理层次,2012年公司通过质量、环境、职业健康管理三标体系认证。通过有效控制和引导,公司在物业管理领域的各个专项和维修养护、公共秩序管理、保洁、园林绿化管理、物业文化建设等,形成了切合实际、符合行业标准和具有持续改进功能的物业管理体系。
      安全管理是放心的保障
      “安全无处不在”----在物业管理服务公司中公司始终遵循这一原则。通过自下而上的贯彻三级安全体系,加强安全管理教育,在实际工作中与质量、环境、职业健康管理三标体系的紧密结合,安全责任制的实施、项目安全管理员制度的建立,使公司的管理体系更加全面,既符合质量管理的要求,又符合项目现场以及客户要求的管理标准,市公司优势得以体现。
     
     
      机制优化是活力的保障
      公司不仅具有为齐全的专业人才,并且根据物业管理行业发展趋势,走社会化专项服务的道路。目前,公司除了具备物业管理全面委托服务之外,多年的共同成长和发展,筛选和培养了各类的后备专业化投标人服务团队,如电梯、空调维修保养及二次供水设备清洗、生物消杀能力,为满足客户需求、公司的进一步发展壮大奠定了坚实的基础。
     
      特色服务是创新的保障
      经过多年的探索实践和积累总结,我司的物业管理服务特色可概括为四个字,即“新、严、精、细”:
      新:管理中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法、建立新机制。公司在发展过程中,不断提升和完善管理思想,学习和借鉴国内外的先进管理经验,力求在管理与服务上有所突破,有所创新
      严:在企业管理中充分体现高效、精干、严格的要求,坚持能进能出、能上能下的激励机制,提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制,以严格的管理、严明的纪律、严肃的态度、严谨的规范、严密的措施,确保工作落到实处。
      精:坚持精品意识、品牌意识,在提高管理水准的同时,不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。对每一件工作、每一块标识、每一项布置都精心设计、精心策划。
      细:对每一个环节、每一个步骤、每一个过程都想的细、做到位,对每一件事都细观察、细设想,对每一位顾客,都细致周到、体贴入微,尽一切所能满足和超越顾客合理的要求与期望。